ホームページの見積もりを取る担当者必見！役割別の特徴と確認ポイント（2025年最新版）
– 制作会社の担当者はどんな人たちがいるのか？
登場人物の役割の違いとその特徴
ホームページ制作を依頼する際、最初の打ち合わせには「営業」、「ディレクター」、「制作者（デザイナー）」など、さまざまな役割の人が参加することがあります。
それぞれの役割の違いを理解し、打ち合わせやその後の進行でのトラブルを避けるために、確認すべき重要なポイントがあります。
この記事では、これからホームページ制作を依頼しようと考えている経営者の方々に向けて、各役割の特徴やメリット・デメリット、確認ポイントまでも解説します。
「制作会社が多すぎて、それぞれの違いが分からない」
「どの制作会社が自社のニーズに合っているのか見極められない」
このようなお悩みは、ホームページ制作を検討する企業にとって共通の課題となっております。
登場人物とその役割に触れながら、最終的には選び方のポイントを解説していきますのでぜひ最後までお読みいただければと思います。
｜1. 営業が契約までを担当し、制作はディレクターが担当する場合
この形は多くのWeb制作会社で見られる一般的なケースです。
最初の打ち合わせや提案の段階では営業が担当し、契約が決まるとディレクターが引き継いで制作を進めるという流れです。
- メリット: 営業の提案力が高く、プロジェクトの最初の段階で多くの魅力的な提案がされることが多いです。
- デメリット: 営業は数字達成を目指すあまり、過剰な表現や約束をすることがあり、実際の制作段階でトラブルが発生するリスクがあります。
「営業さんはこう言っていたのに…」というケースが後々発生する可能性があります。
このパターンでは、営業の提案に対して、実際の制作が始まった後のトラブル発生率が最も高いです。
【確認ポイント】
営業の提案内容が過剰ではないか慎重に確認し、どういったディレクターに引き継ぐのか、ディレクターへの共有はもちろん、契約前の打ち合わせにも同席できるのか？など以外にも、具体的な契約内容や納期、成果物に関する詳細を明確にしておく必要があります。
｜2. 制作者（主にデザイナー）が一貫して担当する場合
中小規模のWeb制作会社でよく見られるパターンで、1人のデザイナーが営業から制作まですべてを担当します。
- メリット: 担当者が一貫しているため、コミュニケーションがスムーズで、制作途中のトラブルや認識のズレが少なくなります。
- デメリット: デザイナー自身のスキルや知識に依存するため、提案内容がそのデザイナーの能力に限定される場合があります。高い専門知識や最新の技術を取り入れた提案が難しい場合もあります。
【確認ポイント】
会社としての事例ではなく、担当するデザイナーの過去の作品や実績を確認し、実力を見極めることが重要です。
｜3.★筆者オススメ★ディレクターが一貫して担当する場合
このパターンは、クライアントとのやり取りやプロジェクトの全体管理をディレクターが一貫して行い、内部のデザイナーやエンジニアと連携して制作を進めます。
上記にも記載ありますが、筆者オススメのパターンとなります。細かい理由は以下にまとめています。
- メリット: ディレクターは営業経験もあるため、ビジネス視点での提案力がありつつ、制作に対する深い理解を持っています。特に、「売れるサイト」や「問い合わせが増えるサイト」を意識した提案が期待できます。また、クライアントの要望に柔軟に対応でき、制作過程でのトラブルも少なく、プロジェクトが一貫して進行します。
- デメリット: 特にデメリットは少ないものの、ディレクター自身の経験やスキルがプロジェクトの品質に影響するため、信頼できるディレクターであることが重要です。
【確認ポイント】
ディレクターの提案内容や過去の実績や経験をしっかり確認し、ビジネスに寄与するホームページの制作が可能かどうかを見極めるべきです。
｜4. 営業、ディレクター、制作者（デザイナー）が複数参加する場合
最初の打ち合わせに複数の担当者（営業、ディレクター、制作者など）が参加する場合、表面的にはしっかりした体制に見えるかもしれませんが、注意が必要です。
メリットの記載をしていないのは、ホームページ制作におけるメリットと呼べるものがないからです。（ただし、大規模プロジェクトなどでは有効）
- デメリット: メンバーが多いと、それぞれの役割が曖昧になることがあり、最終的に誰が責任を持つのかが不明確になるケースが多いです。また、営業が中心になって話を進めると、他のメンバーの参加が形だけになることもあり、全体の意思疎通が不十分になることがあります。
【確認ポイント】
チーム構成がしっかりしているか、各担当者の役割や責任が明確に分かれているのか、誰が何をして、どう先導するのか？などを確認する必要があります。
｜5.役割ごとのメリット・デメリット比較表
| 役割 | 提案力 | トラブル発生リスク | 判断のポイント |
|---|---|---|---|
| 営業→ディレクター | ◎ | 高 | 営業の提案を鵜呑みにしない |
| デザイナー一貫 | △ | 低 | デザイナーの実績を確認 |
| ディレクター一貫 | ◎ | 低 | ディレクターの提案力と実績を確認 |
| 複数担当者 | △ | 中 | 役割と責任が明確か確認 |
（まとめ）ホームページ制作会社の担当者 編
ホームページ制作を依頼する際は、担当者の役割や体制がプロジェクトの進行や結果に大きな影響を与えます。
営業が契約まで担当し、制作は別の担当者に引き継がれるパターンは提案内容が過大になる可能性があり、注意が必要です。
一方で、デザイナーやディレクターが一貫して担当する場合は、トラブルが少なく、特にディレクターが主導するプロジェクトが最もおすすめです。
最初の打ち合わせ時に、どの役割の人がどの部分を担当するのか、そしてその人の実績やスキルをしっかり確認することで、満足のいくホームページ制作を進めることができるでしょう。
自社の目標に最適な制作会社を選び、成功するホームページ制作を実現してください。
もし判断に迷う場合は、チョコミツのようなサービスサイトへ相談するのも一つの手段です。
ぜひ、幅広い視野を持って、最適なパートナーを選んでみてください。
年代：20代
キャリア：京都の大学卒業後、書籍の編集者を経て、健康や美容に関するWebメディアでライターとして活動。現在は、チョコミツ調査部を行いながら 自身の趣味であるスキンケアやフィットネスに関する記事投稿も執筆中。
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