【実在するモンスタークライアント】あなたも気付かぬうちに・・・（2025年最新版）
〈Web制作会社から聞いた〉本当に困るモンスタークライアント集
ウェブ制作において、制作会社が頭を悩ませる「モンスタークライアント」は存在します。
クライアント（あなた）からの無理難題や度重なる変更要求は、プロジェクトを遅延させ、時には崩壊させてしまうことも。
ここでは、代表的なモンスタークライアントの行動パターンと、ホームページ制作を依頼する際に「気をつけて欲しいポイント」を解説します。
ぜひ最後までこの記事をお読みいただければと思います。
｜1. 目的が曖昧で、要件がコロコロ変わるクライアント
制作会社にとって最も困るのは、クライアントが明確な目的を持たず、「とりあえず作ってみてほしい」といった曖昧な依頼をしてくるケースです。
また、プロジェクトが進む中で目的が変わり、「やっぱりこうしてほしい」「あれも追加して」と方向性が定まらないことがよくあります。
これでは、制作側が何を目指せばよいのか分からず、結果として納期が延びたり、コストが増加したりします。
- 気をつけて欲しいポイント:
- 最初に明確なゴールを設定: 「何を達成したいのか」をしっかり考え、それを制作会社に伝えることが重要です。
- 途中で目的を変更しない: 変更がある場合は、影響を確認し、優先順位を整理した上で決定しましょう。
｜2. デザインを早く見せて！と催促するクライアント
クライアントがウェブサイトの見た目を早く確認したがるのは理解できます。
しかし、デザインを開始する前に、ターゲットユーザーの設定や必要な機能の洗い出しなど、要件定義がしっかりできていないと、後々大きな修正が必要になり、余計に時間がかかってしまうのです。
「デザインを早く」と急かすことで、結果的にクオリティを犠牲にしてしまう恐れがあります。
- 気をつけて欲しいポイント:
- 目的と要件を明確にしてからデザインへ: どのようなデザインが必要かを決めるためには、まずターゲットや機能を確定させる必要があります。
- デザインは全体の一部と理解する: 見た目よりも、サイト全体の機能性や目的達成の手段としてデザインがあることを意識しましょう。
｜3. 「やっぱりこれも追加して」と無限の要求をするクライアント
プロジェクトが進むにつれ、「やっぱりこれも必要だ」「あれも追加したい」と要求が次々に増えることがあります。
こうした要求の度重なる変更や追加は、プロジェクトのスコープを大きく膨らませ、納期や予算の見直しが必要になります
無理な追加依頼は、結果的に全体のクオリティを下げてしまう可能性が高いです。
- 気をつけて欲しいポイント:
- 最初にやるべきことを明確に: すべての要望を一度に実現しようとせず、優先順位をつけることが大切です。
- 追加依頼は慎重に: 追加する際は、その影響（時間・コスト・品質）を確認し、実現可能かどうかを冷静に判断しましょう。
｜4. 「納期は短く、予算は安く」と無茶な要求をするクライアント
「少ない予算で高品質なものを、しかも早く」という要求は、多くのクライアントが抱きがちなものです。
しかし、現実的には「安くて早い」ものは、どこかで質を犠牲にしなければならないという事実があります。
制作会社は限られたリソースの中でベストを尽くしますが、予算や納期の制限が厳しすぎると、結果的に期待外れの結果になることが多いです。
そして、その期待はずれの結果は「トラブル」へと繋がる火種になるのです・・・
- 気をつけて欲しいポイント:
- 予算と納期は現実的に設定: 高品質なものを求めるなら、必要なコストと時間を確保することが重要です。
- 品質を優先する部分を決める: 予算に限りがある場合、どの部分に重点を置くかを明確にし、コストと時間のバランスを取る工夫をしましょう。
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｜5. 技術的な理解が乏しく、過度な期待を抱くクライアント
クライアントが技術的な知識を持たず、無理な要求をすることも少なくありません。
「AIとか色々使って自動でサイトを更新してほしい〜」や「他の大手サイトのようなデザインや機能がほしい〜」など、現実的でない金額であるのに要求度が高すぎてプロジェクトを混乱させる原因となります。
ではここで一つお聞きしたいことがあります。
『メルセデス・ベンツやBMWを新車で30万円で買えますか？』という話しです。
こうした誤解を防ぐためにも、制作会社とのコミュニケーションを大切にし、少なからず技術的な制約や可能性を理解する努力が必要です。
- 気をつけて欲しいポイント:
- 技術的な相談を怠らない: わからないことがあれば、積極的に制作会社に相談し、現実的な提案を受け入れる姿勢を持ちましょう。
- 無理な要求は避ける: すべてが実現できるわけではないことを理解し、実現可能な範囲での対応を求めることが大切です。
（まとめ）クライアント側も寄り添う一歩を 編
モンスタークライアントのような行動をとってしまう理由には、ウェブ制作のプロセスを十分に理解していなかったり、相場を理解していないことで期待値が高すぎたりなどが背景にあるかもしれません・・・
この記事のポイントを押さえることで、クライアントも制作会社もお互いに気持ちよくプロジェクトを進められるはずです。
とはいえ、初めてのウェブ制作ではわからないことが多いのも事実です。
そんな時は、チョコミツに相談してみてはいかがでしょうか？
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ここまでお読みいただきありがとうございました。
年代：20代
キャリア：都内にある外国語系の英語学科を卒業後に海外での留学経験を活かし、旅行や文化に関する記事を専門とするWebライターとして活動。 現在はチョコミツ調査部と旅行会社のオウンドメディアのコンテンツ作成に携わる。
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