近年流行りの「脱ホットペッパー」はこのツールで解決

2.1 コストの増大

ホットペッパービューティー（HPB）に掲載するための費用は年々増加しており、中小規模のサロンにとって大きな負担となっています。
広告費用が経営を圧迫するケースも多々見られます。

2.2 顧客の質の低下

ホットペッパービューティー（HPB）経由で来店する顧客は、一度きりの利用や割引目当ての利用が多く、リピーターになりにくいという問題があります。
その結果、長期的な顧客関係の構築が難しくなります。

2.3 他店との競争激化

ホットペッパービューティー（HPB）は多数のサロンが掲載されているため、顧客が価格や割引だけでサロンを選ぶ傾向が強くなります。
このため、価格競争に巻き込まれ、利益率の低下を招く可能性があります。

｜自社ホームページの重要性

ほとんどのサロンが自店のホームページを持っていません。
それは、HPBには予約機能があるため、「ホームページは要らない」
そう思っていませんか？

実は脱ホットペッパーをする上で、受け皿となる自店ホームページは非常に重要となってきます。
また、MEOとの親和性も高いため、成功しているサロンは必須アイテムとして、必ずホームページを開設しています。

それ以外では、下記のようなメリットも得られます。

3.1 信頼性の向上

自社ホームページを持つことで、サロンの信頼性が向上します。サロンの雰囲気や施術内容、料金などを詳細に伝えることができ、顧客にとって安心感を与えます。

3.2 自由なプロモーション

ホームページでは、自分たちのペースで自由に情報を発信することができます。新しいメニューの紹介やキャンペーン情報、スタッフの紹介など、サロンの魅力を最大限にアピールできます。

3.3 リピーターの獲得

ホームページを通じてブログやニュースレターを配信し、定期的に顧客と接点を持つことで、リピーターを増やすことができます。特に、予約システムを導入することで、顧客の利便性を高めることができます。

｜LINE公式アカウントの活用

LINEを導入しているサロンも近年増えてきました。
まだ開設していないオーナーさんがいるのであれば、今すぐ無料で開設しておきましょう！
リピーターを増やすツールはLINEしかありません。

4.1 直接的なコミュニケーション

LINE公式アカウントを利用することで、顧客と直接コミュニケーションを取ることができます。これにより、顧客のニーズに迅速に対応し、満足度を向上させることができます。

4.2 効果的なプロモーション

LINE公式アカウントを通じて、クーポンやキャンペーン情報を直接顧客に届けることができます。これにより、効果的なプロモーション活動が可能となり、集客効果が高まります。

4.3 リピーターの増加

LINE公式アカウントを活用して、リピーターを増やすことができます。顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、サロンのファンを増やしていきましょう。

｜MEO対策の重要性

5.1 MEOとは？

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップでの検索結果を最適化することを指します。
特に地域密着型の美容室やエステサロンにとって、Googleマップで上位に表示されることは非常に重要です。
脱ホットペッパーを目指す上では、150%必須な施策となります！

5.2 MEO対策の方法

5.2.1 Googleビジネスプロフィールの最適化

まず、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を最適化しましょう。サロンの基本情報を正確に入力し、営業時間や写真、顧客からのレビューを充実させます。

5.2.2 レビューの管理

顧客からのレビューはMEO対策において非常に重要です。ポジティブなレビューを増やすために、来店後にレビューを依頼することを忘れないようにしましょう。また、ネガティブなレビューにも誠実に対応することで、信頼性を高めることができます。

5.2.3 ローカルキーワードの活用

「〇〇駅 美容室」や「〇〇市 エステ」などのローカルキーワードを活用して、コンテンツを作成しましょう。これにより、地域検索で上位に表示される可能性が高まります。

｜6. 成功事例の紹介

6.1 神奈川県横浜市のサロン様の場合（事例）

ホットペッパービューティーから脱却し、ホームページとLINE公式アカウントを導入することで、集客に成功しました。
特に、LINE公式アカウントを活用して、定期的にキャンペーン情報や新メニューの紹介を行い、リピーターの増加を実現しました。

6.2 埼玉県さいたま市サロン様の場合（事例）

ホームページとMEO対策を組み合わせることで、Googleマップでの検索結果を最適化し、地域の顧客からのアクセスを増やすことに成功しました。
また、Googleビジネスプロフィールを充実させることで、信頼性を向上さて、今では手放せないWeb施策となっています。

｜ホームページ、MEO、LINEそれぞれの役割とは？

【新規】ホームページとMEO対策で新規顧客を獲得

1. ホームページの重要性
   • 信頼性の向上：サロンの雰囲気や施術内容を詳細に伝え、顧客に安心感を与える。
   • 自由なプロモーション：新しいメニューの紹介やキャンペーン情報、スタッフの紹介などを自由に発信。
   • リピーター獲得：ブログやニュースレター、予約システムの導入で顧客との接点を増やす。
2. MEO対策
   • Googleビジネスプロフィールの最適化：基本情報、営業時間、写真、レビューを充実させる。
   • レビューの管理：ポジティブなレビューを増やし、ネガティブなレビューにも誠実に対応。
   • ローカルキーワードの活用：「〇〇駅 美容室」や「〇〇市 エステ」などの地域検索で上位表示を目指す。

【リピーター】LINE公式アカウントでリピーターを増やす

1. 直接的なコミュニケーション
   • 顧客と直接対話し、迅速にニーズに対応して満足度を向上させる。
2. 効果的なプロモーション
   • クーポンやキャンペーン情報を直接配信し、効果的なプロモーション活動を展開。
3. リピーターの増加
   • 定期的なコミュニケーションを通じて、サロンのファンを増やし、リピーターの確保。

ホームページとMEO対策を組み合わせて新規顧客を獲得し、LINE公式アカウントを活用してリピーターを増やすことで、美容室や美容エステサロンは長期的な経営の安定を実現できます。

　（まとめ）脱！ホットペッパービューティー（HPB） 編

ホットペッパーに依存することなく、自社ホームページやLINE公式アカウントを活用することで、美容室や美容エステサロンは効果的な集客を実現することができます。
また、MEO対策を行うことで、地域の顧客からのアクセスを増やし、長期的な経営の安定に寄与します。
是非、この記事を参考にして、自社ホームページとLINE公式アカウント、そしてMEO対策を活用した集客活動を始めてみてください。

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。