ホームページ制作会社の選び方（約束編）

会社選びで失敗しないためのポイント

ホームページ制作会社を選ぶ際には、技術力やデザインセンスだけでなく
「約束を守れる担当者がいるかどうか」や「丁寧な対応をしてくれるか」という点も非常に重要なポイントとなります。

そんなの当たり前でしょ？と思われるかも知れませんが、Web制作会社で勤務したことがある私からすると、実はその当たり前が出来ていない人がほとんどでした。
営業は数字に追われとにかく案件を取ってくる日々、制作者は流れ作業のように開発をする毎日・・・
それが嫌で辞めたのも大きな理由の一つでした。

守れないのは、その人そのものの性質ではなく、純粋に「忙しい」というのが根本になっている事が多です。
いまだに1人辺りの制作案件が10件を超えているような劣悪環境を強いているWeb制作会社は多数あります。
裏を返せば、それだけ安く仕事を請けざるを得なくなっているというのも背景にありますね。

私の話しはここまでにしますが、その当たり前が守れるかどうかは
実はプロジェクト全体の成功を左右するほどの大切な要因の一つになっています。

これからホームページ業者に見積もりを取り、比較検討をしたい方などがこの情報を見た際にお得に感じる記事になっていますので、ぜひ最後までお読みいただければと思います。

｜1. 「小さな」約束を守れる担当者

約束を守る担当者は、クライアントとの信頼関係を築く上で非常に重要です。

Webサイトの制作において、スケジュールの遵守はプロジェクトの進行に直結します。
しかし、スケジュール通りに作業が進まず、リリースが遅れてしまうことはよくある問題です。
こうした納期遅れが発生すると、クライアントにとって大きなストレスとなり、ビジネスにも悪影響を及ぼす可能性があります。

そのため、制作会社を選ぶ際には、必ず納期などの約束を守ってくれる会社を選ぶことが重要です。
例えば、「〇日までに折り返し連絡します」「〇日までにデザインの候補を送付します」といった小さな約束をしっかりと守れる担当者は、プロジェクト全体を通じて信頼できるパートナーとなるでしょう。

｜2. 丁寧な説明ができる担当者

約束を守ることに加えて、もう一つ注目すべきポイントは「丁寧な対応ができるかどうか」です。
特に、細かく詳細までわかるように説明をしてくれる担当者がいるかどうかは、制作会社を選ぶ上で重要な判断材料となります。

例えば、制作途中で生じた不具合についても、詳細に説明してくれるかどうかがポイントです。
どのような制作会社でも、人的なミスや技術的な問題は避けられません。
しかし、信頼できる会社であれば、問題が発生した際にすぐに報告を行い、次回同じミスが起きないようにするための改善策も同時に提案してくれるはずです。

「できないことについても詳しく説明してくれる」担当者であれば、クライアントは安心してプロジェクトを任せることができます。
制作の進行状況や不具合についての報告が遅れたり、不十分であったりすると、後々大きなトラブルに発展する可能性があります。

そのため、丁寧に、そして誠実に対応してくれる会社を選ぶことが、プロジェクトの成功につながります。

　（まとめ）約束を守れる担当者選び 編

上記の通り、ホームページ制作会社を選ぶ際には、「約束を守れる担当者がいるかどうか」と「丁寧な対応ができるかどうか」という点に特に注目しましょう。

これらのポイントは、クライアントと制作会社との信頼関係を強化し、プロジェクトを成功へと導く鍵となります。
小さな約束を守り、問題が発生した際にはすぐに詳細な報告と改善策を提示してくれる会社を選ぶことで、安心してWebサイト制作を進めることができるでしょう。

会社の規模や設立年数だけにこだわらず、担当者にフォーカスすることで、貴社のビジネスに最適なホームページ制作会社を見つけることができるでしょう。
ぜひ、幅広い視野を持って、最適なパートナーを選んでみてください。

和田穂香（Wada Honoka）

年代：20代
キャリア：都内にある外国語系の英語学科を卒業後に海外での留学経験を活かし、旅行や文化に関する記事を専門とするWebライターとして活動。 現在はチョコミツ調査部と旅行会社のオウンドメディアのコンテンツ作成に携わる。